English

Eliminar tu cuenta de QUIPI Skin

QUIPI Skin es una aplicación de ARGEVASPEAND, S.L. (NRT L-712670-R), Edifici Ginesta, Planta baixa 4a, El Tarter, AD100 Canillo, Principat d'Andorra.

Desde la app, en tres pasos

  1. Abre QUIPI Skin.
  2. En la pantalla de Inicio, pulsa «Eliminar mi cuenta y mis datos».
  3. Confirma. El borrado es inmediato.

Si ya no tienes la app instalada

Escribe a quipi@quipiapp.com desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta, y la eliminamos nosotros. Usamos ese correo únicamente para comprobar que la petición es tuya.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta se borran de forma inmediata e irreversible:

  • Tu cuenta y tus datos de acceso
  • Tus fotografías, tanto las del rostro como las de tus productos
  • Todos tus análisis y sus observaciones
  • Tu rutina, tu neceser, tus hábitos y tus recordatorios
  • Tu diario de piel y tu historial de evolución
  • Tus consultas de «Pregúntale a Quipi» y sus respuestas
  • Los datos de tu suscripción en nuestro sistema

No conservamos copias de ese contenido ni podemos recuperarlo después.

Qué puede conservarse

Solo los registros mínimos que nos exija una obligación legal, como los datos de facturación de una compra, durante los plazos que marca la ley. No incluyen tus fotografías, tus análisis ni tus consultas.

Tu suscripción, si la tienes, se gestiona desde tu cuenta de Google Play o App Store: recuerda cancelarla también allí, porque eliminar la cuenta en la app no cancela el cobro de la tienda.

Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

Delete your QUIPI Skin account

QUIPI Skin is an application operated by ARGEVASPEAND, S.L. (NRT L-712670-R), Edifici Ginesta, Planta baixa 4a, El Tarter, AD100 Canillo, Principat d'Andorra.

From the app, in three steps

  1. Open QUIPI Skin.
  2. On the Home screen, tap "Delete my account and my data".
  3. Confirm. Deletion is immediate.

If you no longer have the app installed

Write to quipi@quipiapp.com from the email address you registered with, saying that you want your account deleted, and we will delete it for you. We use that address only to confirm the request is yours.

What is deleted

When you delete your account, the following is erased immediately and irreversibly:

  • Your account and your login credentials
  • Your photographs, both of your face and of your products
  • All of your analyses and their observations
  • Your routine, your shelf, your habits and your reminders
  • Your skin diary and your progress history
  • Your "Ask Quipi" consultations and their answers
  • Your subscription data in our system

We keep no copies of that content and cannot recover it afterwards.

What may be retained

Only the minimal records required by a legal obligation, such as invoicing data for a purchase, for the periods provided by law. These do not include your photographs, your analyses or your consultations.

If you have a subscription, it is managed from your Google Play or App Store account: remember to cancel it there too, because deleting your account in the app does not cancel the store billing.

More details in our Privacy Policy.