Política de Privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

QUIPI Skin es una aplicación operada por ARGEVASPEAND, S.L. (NRT L-712670-R), con domicilio en Edifici Ginesta, Planta baixa 4a, El Tarter, AD100 Canillo, Principat d'Andorra («Quipi», «nosotros»). Contacto: quipi@quipiapp.com.

Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD): Hacker Mate Brand Incorporation Group, S.L. (CIF B-75626754), P. Sant Joan 9, 17500 Ripoll (Girona), España. Los usuarios europeos pueden dirigirse indistintamente a cualquiera de las dos entidades.

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta: dirección de email y credenciales de acceso.
Fotografías de tu piel: las imágenes faciales que capturas o subes para tus análisis y, si usas «Pregúntale a Quipi», fotografías de la zona sobre la que preguntas.
Fotografías de tus productos: imágenes de tus cosméticos para identificarlos.
Consultas («Pregúntale a Quipi»): las preguntas que escribes y las respuestas generadas. La fotografía que envías con una consulta se procesa únicamente para generar la respuesta y no se almacena.
Perfil de cuidado: tus respuestas al cuestionario (franja de edad, sensación de la piel, sensibilidad, rutina, estilo de vida).
Resultados y actividad: los análisis generados, tu neceser, tu rutina, tus hábitos y recordatorios, y tus valoraciones de la app.
Estado de suscripción: si tienes un plan de pago activo (los pagos los procesan íntegramente Apple y Google; nunca vemos tus datos bancarios).

Sobre tus fotos faciales. Son la categoría de dato más sensible que tratamos y les damos un tratamiento reforzado: (a) solo se capturan tras tu consentimiento explícito dentro de la app, del que guardamos constancia con fecha y hora; (b) se almacenan en un espacio privado al que solo tu cuenta puede acceder; (c) se utilizan exclusivamente para generar tu análisis y mostrarte tu evolución; (d) no se usan para identificarte biométricamente, no se comparten con terceros con fines comerciales y no se emplean para publicidad; (e) puedes eliminarlas en cualquier momento borrando tu cuenta desde la propia app.

Las fotografías enviadas a través de «Pregúntale a Quipi» se procesan para generar tu respuesta y no se conservan después.

3. Para qué y con qué base legal

Prestarte el servicio (análisis de piel, rutina, evolución, recordatorios): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para las imágenes faciales, tu consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento eliminando tu cuenta o escribiéndonos.
Gestionar tu suscripción: ejecución del contrato.
Seguridad y límites de uso (prevención de abuso del servicio): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Mejora del producto mediante métricas agregadas y anónimas: interés legítimo.

4. Cómo funciona el análisis con IA

Para generar tu análisis, tu fotografía y tu perfil se envían de forma cifrada a nuestro proveedor de inteligencia artificial, Anthropic PBC (EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento. Conforme a las condiciones comerciales de su API, Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos y los conserva únicamente el tiempo limitado necesario para prestar el servicio y garantizar su seguridad. La transferencia internacional se ampara en las garantías del marco de decisiones de adecuación y/o cláusulas contractuales tipo aplicables.

El resultado del análisis es orientativo y de carácter cosmético: QUIPI Skin no realiza diagnósticos médicos ni sustituye la valoración de un dermatólogo.

5. Dónde se almacenan tus datos

Tu cuenta, tus datos y tus fotografías se alojan en Supabase, en servidores ubicados en la Unión Europea. Las fotografías residen en un contenedor privado, accesible únicamente mediante enlaces firmados y temporales vinculados a tu sesión.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde la app (Inicio → «Eliminar mi cuenta y mis datos»), se borran de forma inmediata e irreversible tus fotos, análisis, perfil, neceser, hábitos, recordatorios y datos de suscripción. Podremos conservar registros mínimos exigidos por obligaciones legales (p. ej. facturación) durante los plazos legalmente previstos.

7. Con quién compartimos datos

Supabase Inc. — alojamiento de base de datos y archivos (UE).
Anthropic PBC — procesamiento de IA para generar tu análisis (EE. UU.).
Apple / Google — gestión de las suscripciones de pago en sus tiendas.

Todos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a quipi@quipiapp.com. La supresión completa puedes ejercerla tú misma o tú mismo al instante desde la app. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de control: la APDA (Andorra), la AEPD (España) o la autoridad de tu país de residencia en la UE.

9. Menores de edad

QUIPI Skin no está dirigida a menores de 16 años y no creamos cuentas conscientemente para ellos. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos junto con sus datos.

10. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), aislamiento por usuario mediante políticas de seguridad a nivel de fila, contenedores de archivos privados y control de acceso basado en sesión. Ningún sistema es infalible, pero diseñamos QUIPI Skin bajo el principio de minimización: solo pedimos los datos imprescindibles para el servicio.

11. Cambios en esta política

Si realizamos cambios sustanciales, te lo comunicaremos dentro de la app antes de que entren en vigor. La fecha de la última versión figura siempre en la cabecera.