Términos de Uso

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

QUIPI Skin («la app») es operada por ARGEVASPEAND, S.L. (NRT L-712670-R), Edifici Ginesta, Planta baixa 4a, El Tarter, AD100 Canillo, Principat d'Andorra, titular de la marca «Quipi». Contacto: quipi@quipiapp.com. Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Qué es QUIPI Skin (y qué no es)

QUIPI Skin es una app de cuidado cosmético de la piel. Analiza fotografías de tu piel y de tus productos cosméticos mediante inteligencia artificial para ofrecerte orientación de cuidado personal: un análisis orientativo, una rutina, valoraciones de tus productos, masajes y rituales de cuidado, y seguimiento de tu evolución.

La app también permite enviar consultas puntuales sobre cualquier zona de tu piel («Pregúntale a Quipi»); las respuestas son orientación de cuidado generada por IA, de la misma naturaleza cosmética y no médica.

3. Tu cuenta

Debes tener al menos 16 años, aunque la clasificación por edades de la tienda de aplicaciones sea menor (esa clasificación solo describe el tipo de contenido de la app). Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de los datos que aportas. Puedes responder el cuestionario inicial antes de crear tu cuenta; tus respuestas se guardan en tu dispositivo hasta que la creas. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la propia app.

4. Plan gratuito y planes de pago

• El plan gratuito incluye un primer análisis facial (skin score, tipo de piel, resumen y lo que observamos en tu piel), el neceser y un masaje de regalo elegido para ti. La rutina, los consejos y el resto de recomendaciones personalizadas de ese análisis quedan preparados y se desbloquean con un plan de pago.
• QUIPI Plus — «Piel completa» (suscripción mensual o anual con renovación automática): tu análisis completo (veredictos de tus productos, ingredientes, productos recomendados y tratamientos), tu rutina diaria con recordatorios y racha, tu plan semanal, consejos diarios, técnicas en vídeo, rituales semanales (masajes y mascarilla) y enlaces a tiendas donde comprar lo recomendado, más hasta 15 consultas al mes sobre cualquier zona de tu piel a través de «Pregúntale a Quipi». Incluye hasta 10 análisis al mes (máximo 1 al día), un límite pensado para el ritmo semanal recomendado.
• QUIPI Premium — «Tu rostro» ya no se ofrece a nuevos suscriptores. Si la tienes contratada, se mantiene con su contenido y su precio mientras no la canceles.
• Consultas sueltas: si no tienes QUIPI Plus, puedes comprar consultas individuales de «Pregúntale a Quipi» como compras únicas, sin suscripción. Las consultas compradas no caducan mientras tu cuenta exista.
• Los límites de uso existen para garantizar un servicio sostenible y podrán ajustarse razonablemente, con aviso previo.

5. Condiciones de las suscripciones

• La compra, el pago, la renovación, la cancelación y los reembolsos se gestionan íntegramente a través del App Store o Google Play, conforme a sus condiciones. Nunca vemos tus datos bancarios.
• El importe se carga en tu cuenta de la tienda al confirmar la compra. Los planes de pago no incluyen periodo de prueba gratuito.
• Ofertas de introducción: en ocasiones podemos ofrecer un precio reducido para el primer periodo de una suscripción (por ejemplo, el primer año de QUIPI Plus anual). La oferta, su precio y su duración se muestran en la app antes de comprar, se paga por adelantado y solo puede usarse una vez por cuenta de la tienda. Al terminar ese periodo, la suscripción se renueva al precio normal indicado, salvo que la canceles.
• La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y al precio normal de la suscripción, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. El cobro de la renovación se realiza en las 24 horas previas al final del periodo.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu cuenta del App Store o de Google Play. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y conservas el acceso hasta entonces. Eliminar la app o tu cuenta no cancela la suscripción: cancélala en la tienda.
• Los precios se muestran siempre en la app antes de cualquier compra, en la moneda de tu país. Si el precio de una suscripción cambia, la tienda te lo comunicará según sus normas antes de aplicarlo.
• Derecho de desistimiento: al tratarse de contenido digital que se pone a tu disposición de inmediato, al confirmar la compra aceptas que el servicio empiece en ese momento y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento en la medida en que la ley lo permita. Las solicitudes de reembolso se tramitan con la tienda correspondiente.

6. Masajes, rituales y técnicas

Los masajes, rituales y técnicas de la app son gestos de cuidado y bienestar, no tratamientos. Hazlos siempre con presión suave y detente si notas molestias. No los realices sobre heridas, granitos inflamados, quemaduras solares o piel irritada. Si te has sometido recientemente a un tratamiento estético (por ejemplo, rellenos o toxina botulínica), estás embarazada o tienes cualquier duda, consulta antes con un profesional. Cuando la app sugiera activos cosméticos potentes, sigue las indicaciones del fabricante y las precauciones que te mostramos.

7. Notificaciones

Si lo permites, la app te envía avisos a tu dispositivo: recordatorios de tu rutina, tus rituales de la semana, tu análisis periódico, un regalo de bienvenida y, si no tienes un plan de pago, como máximo un recordatorio al mes durante los dos meses siguientes a tu primer análisis. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

8. Uso aceptable

Te comprometes a subir únicamente fotografías tuyas (o de personas de las que tengas autorización), a no usar la app con fines ilícitos, a no intentar vulnerar sus medidas de seguridad ni sus límites de uso, y a no extraer, revender o automatizar el acceso al servicio. Te pedimos que no incluyas información médica en los campos de texto libre.

9. Contenido y propiedad

Tus fotografías y datos son tuyos: nos concedes únicamente la licencia imprescindible para procesarlos y prestarte el servicio, conforme a la Política de Privacidad. La app, su marca, diseño, vídeos y tecnología son propiedad de ARGEVASPEAND, S.L. o de sus licenciantes.

10. Recomendaciones de productos y enlaces a tiendas

Las menciones a productos cosméticos de terceros son sugerencias generadas por IA con fines orientativos, elegidas únicamente según tu piel y tu perfil. Ninguna marca paga por aparecer y las marcas citadas no están afiliadas a Quipi salvo indicación expresa. No garantizamos su disponibilidad, precio ni idoneidad; los precios que mostramos son aproximados. Verifica siempre la composición de un producto antes de comprarlo o usarlo, especialmente si tu piel es sensible o prefieres evitar ciertos ingredientes.

Algunos enlaces a tiendas son enlaces de afiliado: si compras a través de ellos, Quipi puede recibir una pequeña comisión, sin coste adicional para ti. Estas comisiones nunca influyen en lo que te recomendamos. En calidad de Afiliado de Amazon, Quipi obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables. Las compras en tiendas externas se rigen por las condiciones de cada tienda.

11. Limitación de responsabilidad

Prestamos la app «tal cual», con la diligencia razonable pero sin garantizar disponibilidad ininterrumpida ni exactitud absoluta de los análisis. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total quedará limitada al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos limita derechos que la ley de consumo te reconozca imperativamente.

12. Cambios y finalización

Podemos actualizar la app y estos términos; los cambios sustanciales se comunicarán dentro de la app con antelación razonable. Podemos suspender cuentas que incumplan gravemente estos términos. Tú puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta cuando quieras.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Principat d'Andorra, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de tu residencia habitual, que prevalecerán cuando te resulten más favorables.